Telefono Azzurro, Ernesto Caffo : “Laissez les enfants revenir au centre de l’attention”

Le nom vient du médium qui était pratiquement unique à l’époque. Il a demandé de l’aide avec un appel téléphonique à un numéro commençant par le préfixe 051. Il y a 35 ans, il est né Téléphone Azzurro, écoute, aide et soutien pour les enfants et les jeunes. C’était le début d’une ère d’attention aux plus petits. Du téléphone, au-delà du simple téléphone fixe, nous sommes passés à tous les outils et canaux que la technologie et le monde numérique ont mis à disposition pour parler aux plus jeunes. L’objectif reste le même : la défense des droits de l’enfant.

En 1990, le numéro national gratuit 1678-48 048 est arrivé, qui est devenu l’actuel à la fin de 1994 1.96.96, qui est géré 24 heures sur 24 par des bénévoles. Depuis 2003, 114 ont également été activés, gérés pour le compte du ministère de l’égalité des chances. En 2009 le 116000le numéro européen des enfants disparus.

Telefono Azzurro a traité plus de 120 000 cas. L’association, fondée par Ernesto Caffo, Professeur de l’Université de Modène et de Reggio Emilia, il travaille grâce à la participation de bénévoles qui, en collaboration avec des écoles et des institutions, ont établi et renforcé un réseau d’écoute, de dialogue et d’intervention pour la défense des droits des mineurs. Les thèmes sont universels, allant de la lutte contre les abus, la pédophilie, le harcèlement et le cyberharcèlement au soutien aux enfants touchés par les tragédies sociales les plus récentes, comme la guerre en Ukraine. “Le monde des enfants et des adolescents, ainsi que celui de leurs familles, a changé et Telefono Azzurro, en tant que structure d’écoute, s’est adapté à une société en mutation, posant de nouveaux défis et problèmes à affronter”.

Quels sont les besoins et les problèmes des mineurs auxquels Telefono Azzurro est confronté et comment ont-ils changé ?
« Il y a la fragilité du réseau de protection familiale, le thème majeur de l’impréparation des adultes à jouer un rôle parental et les fractures qui affectent les enfants, surtout compte tenu de l’insuffisance de la communauté actuelle et des services scolaires et de soutien en cas de difficultés. d’autre part, il faut regarder le monde numérique qui ces dernières années a aussi radicalement changé le développement cognitif, affectif et social des enfants et qui a sans doute conduit à des formes de difficultés et de malaises : le manque d’éducateurs et de figures de soutien dans tous ce que cela entraîne, l’augmentation des cas de toilettage, d’abus sexuels dans le réseau et des problèmes comme le cyberharcèlement, qui nécessitent de nouvelles mesures concrètes d’intervention basées sur l’écoute. niveaux du thème de l’enfance, surtout après les thèmes qui ressemblent d’autres priorités ont été envisagées – la pandémie, la guerre et la crise économique – en écoutant et en donnant la parole aux enfants et adolescents ».

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La période la plus difficile de ces années ?
« Les périodes les plus difficiles se rejoignent lorsque l’enfance n’est pas au centre des préoccupations. En 1987, lorsque Telefono Azzurro a créé sa propre entreprise, il n’était pas facile de donner la parole aux enfants, car il fallait construire un nouveau scénario où l’enfance était centrale dans un pays où il y avait un retard dans les droits des plus jeunes. Il y a un manque de ressources économiques, nous vivons dans un pays dans lequel nous n’investissons pas, même si nous parlons beaucoup de ces questions. Aujourd’hui encore nous vivons une période difficile car nous percevons un silence face aux problèmes des enfants. Beaucoup dépend de la sensibilité collective à certains problèmes, mais alors que des associations comme la nôtre peuvent se battre pour retenir l’attention et créer une culture des enfants, il faut alors consacrer des ressources économiques à la création de services et d’activités pour aider les plus jeunes à les accompagner”.

Quels sont les dangers les plus courants auxquels les jeunes sont confrontés ?
« Les plus grands dangers sont liés à la vulnérabilité avec laquelle les enfants grandissent en l’absence de références éducatives et sociales adéquates. C’est le grand thème qui entraîne des problèmes mentaux chez les enfants, des comportements suicidaires et des difficultés objectives dans leur développement. Se pose également le problème de la gestion des difficultés typiques de l’adolescence, avec le risque d’être impliqué dans des situations et des relations négatives, tant avec les pairs qu’avec les adultes, ainsi que des cas de harcèlement ou le développement de comportements nuisibles envers soi et les autres en raison d’une sentiment d’impuissance ».

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