La Toscane invoque les escroqueries par carte de crédit et virement bancaire : voici qui contacter

Florence, le 6 août 2022 – Avec la pandémie, il y a une augmentation exponentielle des chiffres paiements numériques . Bien que nous soyons à la traîne par rapport aux autres pays européens, les transactions par cartes de crédit, cartes de débit, mais aussi via Google Pay et autres sont en augmentation. Et en même temps le fraude bancaire et des appels à l’arbitre bancaire financier par des citoyens dans l’espoir de récupérer l’argent perdu.

Vers 2021 1300 Toscane ont interjeté appel auprès de l’ABF, l’arbitre du système financier bancaire. 31 % des litiges concernent missions du cinquième 19 % ont fait appel cartes de débit et de crédit, 13 % des comptes chèques. Avec moins de recours aux prêts sur salaire, les autres ont tous augmenté par rapport à 2020. Ceux des virements bancaires ont augmenté de 127% et ceux des distributeurs automatiques de billets (+32%) et des cartes de crédit (+67%) de 35%). Augmentations largement liées à l’utilisation cartes frauduleuses avis de non-responsabilité et actes non autorisés .

Globalement, les appels décidés en 2021 ont eu une issue favorable pour les requérants dans environ les deux tiers du total , mais lorsqu’il s’agit de paiements numériques, gagner l’appel n’est pas évident. En effet, dans le cas d’une escroquerie bancaire, le client de la banque peut avoir fait preuve de négligence. Par exemple, dans le cas de vol de plusieurs cartes de paiement, l’utilisation contextuelle des cartes par les coupables est un indice de négligence grave du client pour détenir les cartes avec leurs codes secrets respectifs. Ou, dans le cas d’une arnaque qui commence par le SMS, si le texte du message dragueur a des index de manque de fiabilité évident , telles que des fautes de grammaire, ou des anomalies, comme l’invitation à sélectionner un lien pointant d’une manière ou d’une autre vers l’intermédiaire, “il peut être configuré – lit le rapport annuel de l’Abf – un confluence d’erreurs tussen de partijen, enerzijds met betrekking tot de grove nalatigheid van de klant die de voltooiing van de fraude vergemakkelijkt, en anderzijds met de organisatorische kritieken van de betalingsdienst die door de tussenpersoon wordt aangeboden “. ‘Financial Banking Arbiter? Hier is alles wat u moet connaître, savoir.

Fondé en 2009, l’Arbitre Bancaire Financier est un organisme indépendant et impartial, soutenu dans son fonctionnement par la Banque d’Italie, qui opère sur le territoire national avec sept collèges et offre une opportunité de protection simple, rapide et économique. C’est un système, alternatif au droit civil, pour le règlement des litiges qui peuvent survenir entre les clients et les banques et autres intermédiaires relatives aux opérations et services bancaires et financiers. La décision n’est pas exécutoire et si elle n’est pas satisfaisante, l’une ou l’autre des parties peut saisir le tribunal. En cas de non-respect de la décision de l’intermédiaire, celle-ci sera signalée sur les sites Internet de l’ABF et de l’intermédiaire lui-même. Le client ne peut utiliser l’ABF qu’après avoir envoyé un plainte écrite à l’intermédiaire.

Vous pouvez utiliser l’Abf pour les litiges pas plus de 200 mille euros relatives aux opérations bancaires et financières ; il est également possible de demander la vérification des droits, obligations et facultés (par exemple pour fournir des documents) sans limite de montant. L’Abf ne peut pas être utilisée pour des litiges concernant des services ou des activités à des fins d’investissement, telles que la négociation ou le placement de titres. Dans ce cas, il faut contacter le Arbitre pour les litiges financiers (Acf), gérée par la Consob.

L’acte d’appel peut être introduit directement en ligne via le site Internet de l’ABF. La présentation du métier en mode papier n’est autorisé que si vous avez l’intention d’introduire un recours contre deux ou plusieurs intermédiaires en même temps, un intermédiaire étranger opérant en Italie en libre prestation de services ou un faire confiance .

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