Banca Widiba : innovation et relation – Bluerating.com

Innovation et relation. C’est sur cette combinaison de facteurs que se concentre le réseau de conseillers financiers de Banca Widiba. BLUERATING en a parlé dans cet entretien avec Nicola Viscanti, conseiller en chef de la banque.

C’est un moment délicat pour les marchés financiers, compte tenu du scénario géopolitique qui nous entoure. Comment se déroulera 2022 pour Banca Widiba ?
Dans cette année 2022 très complexe, qui a commencé par des événements qui ont provoqué une forte instabilité des marchés, nous avons immédiatement choisi d’accompagner nos clients avec encore plus d’attention et de continuer à partager avec eux des solutions et des stratégies pour poursuivre leurs objectifs d’investissement. Nous l’avons fait grâce au réseau de conseillers financiers présents sur tout le territoire : notre modèle économique repose non seulement sur l’innovation, qui nous a toujours caractérisés, mais aussi sur les relations, l’un de nos piliers fondamentaux. Pour 2022, nous nous efforcerons certainement de dépasser les résultats de 2021 et d’améliorer continuellement nos performances de dépôt et de masse. En ce qui concerne le recrutement, qui reste central pour nous, nous visons au moins 40 professionnels de plus qu’en 2021. Enfin, la dynamique d’éducation financière restera au cœur de notre stratégie, que nous continuerons à stimuler pour sensibiliser le management de l’épargne des gens.

Quels professionnels votre réseau souhaite-t-il cibler ?
À l’heure actuelle, nous nous concentrons en particulier sur deux catégories de professionnels, à savoir les anciens banquiers intéressés par le secteur du conseil financier et les jeunes personnalités, qui ont les bonnes compétences pour entrer dans le cheminement de carrière et qui sont disposés à évoluer professionnellement. Notre objectif est de faire de la place aux nouveaux talents et de favoriser le changement générationnel. Au-delà de ces chiffres, nous sommes toujours à la recherche de professionnels expérimentés pouvant enrichir notre réseau de leurs compétences et ainsi apporter une contribution significative à la croissance de la banque.

Votre modèle d’approvisionnement continue de se concentrer sur l’architecture ouverte. Pourquoi ce choix ?
L’architecture ouverte est un modèle qui nous distingue depuis la naissance ; nous pensons qu’il s’agit d’un système optimal car il permet aux conseillers de choisir librement les investissements et les produits financiers d’autres sociétés de gestion, en évitant les conflits d’intérêts et en offrant au client les meilleures solutions du marché. Dans cette optique, nous avons récemment conclu des accords significatifs avec Algebris Investments et Candriam, et avons renforcé notre partenariat avec JP Morgan AM, élargissant la gamme de produits et renforçant l’engagement dans une approche d’investissement toujours plus responsable. . En outre, Banca Widiba s’appuie sur des partenariats avec des services nationaux de conseil fiscal, fiscal et patrimonial de premier plan, mettant des milliers de produits à la disposition de nos professionnels.

Vous vous concentrez depuis plusieurs années sur le modèle de conseil WISE, basé sur l’association de la technologie et de la relation humaine client-conseiller. Peut-on faire le solde ?
En 2016, nous avons lancé WISE, une plateforme innovante et avancée certifiée par un tiers et complète avec robo-for[1]conseiller, dans le but d’aider le conseiller dans son cycle de travail. Par exemple, nos professionnels sont accompagnés dans divers domaines : du profilage des clients à la constitution de portefeuilles, de l’exécution automatique des ordres au suivi constant dans le temps. Intégrée à tous les outils de gestion et dotée d’une interface intuitive et complète, la plateforme a récemment été implémentée avec des outils d’analyse d’actifs non financiers qui permettent aux conseillers financiers d’effectuer un profilage précis, en tenant également compte de la sphère immobilière. planification successorale et prévoyance. En regardant les résultats, nous pouvons dire que la plateforme WISE est un outil essentiel non seulement pour simplifier les processus et contribuer à l’amélioration de l’expérience bancaire, mais aussi pour fournir les fonctionnalités du service de conseil global Banca Widiba. Nous continuerons certainement à innover dans ce domaine, afin de répondre à toute la sphère des besoins de nos clients.

Widiba est la seule banque de réseau en Italie qui a choisi de se concentrer sur le conseil certifié. Pourquoi et avec quel résultat ?
Pour être certifiés, nos conseillers financiers doivent réussir une formation exigeante et un examen final, mené par un organisme externe, qui détermine les compétences du professionnel selon la norme UNI ISO 22222. La raison de ce choix est de créer de la valeur pour le client, garantissant un haut niveau de qualité. De plus, la formation a toujours été au cœur de nos projets. En fait, Banca Widiba offre plus de soixante heures de formation par an pour chaque conseiller financier individuel à travers divers programmes. Confirmation supplémentaire de l’intérêt de Banca Widiba pour la certification de ses consultants, l’Académie des Compétences a été inaugurée l’année dernière, une trajectoire ad hoc qui se concentre à la fois sur l’acquisition de hard skills par les jeunes consultants et sur les soft skills de tous les nouveaux arrivants.

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